Servicebedingungen
Willkommen bei oriavian.com.
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die über unseren Online-Shop angebotenen Leistungen, insbesondere die Bestellung und den Kauf unserer Produkte.
Mit der Nutzung unserer Website und insbesondere mit der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Servicebedingungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
1. Nutzung der Website
Unsere Website richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und bietet Informationen zu unseren Produkten sowie die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben und unseren Kundenservice zu nutzen.
Bei der Nutzung unserer Website sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese Servicebedingungen einzuhalten.
Die Website darf insbesondere nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt oder in einer Weise verwendet werden, die die Funktionsfähigkeit der Website oder die Rechte Dritter beeinträchtigt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der hinterlegten Daten sollten zeitnah aktualisiert werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff oder eine missbräuchliche Nutzung des Kontos ist Oriavian möglichst unverzüglich zu informieren.
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und sonstige Angaben auf unserer Website möglichst aktuell und korrekt zu halten.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund laufender Bestellungen kurzfristig ändern. Eine dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Artikel kann daher nicht garantiert werden.
Für eine Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der während des Bestellvorgangs beziehungsweise auf der Checkout-Seite angezeigt wird.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Informationen zu Produkt, Preis, Versand und weiteren anfallenden Kosten angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen erfolgen über den auf unserer Website vorgesehenen Bestellprozess.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Bestellabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt einzugeben und den vorgesehenen Zahlungsvorgang abzuschließen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Dabei können insbesondere Verfügbarkeit, Zahlungsstatus und Liefermöglichkeiten berücksichtigt werden.
Bei Unklarheiten zu einer Bestellung oder Zahlung können wir den Kunden über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die jeweils geltenden Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
Für den Versand können insbesondere folgende Logistikdienstleister eingesetzt werden:
DHL Express
UPS
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage.
Bei dieser Angabe handelt es sich um eine voraussichtliche Lieferfrist. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem aufgrund der Lieferadresse, von Feiertagen, Transportbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.
Soweit verfügbar, stellen wir nach dem Versand Tracking-Informationen zur Verfügung.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Eingang der Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus und informieren den Kunden, ob die Bestellung noch storniert werden kann.
Nach Versand der Bestellung ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können jedoch die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten.
Bei einer bestätigten Stornierung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die tatsächliche Dauer der Rückzahlung kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher bleibt uneingeschränkt bestehen.
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Kunde den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Darüber hinaus können für freiwillige Rückgaben unsere gesonderten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten.
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen zu Widerruf, Rücksendung, Rücksendekosten und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Dies kann insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungs- und Versandabwicklung, zur Kundenbetreuung sowie zur Sicherstellung und Verbesserung unserer Website erforderlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftung und gesetzliche Verbraucherrechte
Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website sowie um die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherrechte bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
Insbesondere gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu Gewährleistung, Mängelrechten, Widerruf und Verbraucherschutz.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Servicebedingungen gilt das jeweils anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung unserer Website empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: team@oriavian.com
Telefon: +1 (760) 941-3257
Anschrift: 3892 San Ramon Dr #31, Oceanside, CA 92057, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)