Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Diese Versandrichtlinie erläutert den Ablauf der Bestellbearbeitung und Lieferung. Sie gilt für alle Bestellungen, die über oriavian.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Abschnitt 1: Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb des gesamten Bundesgebiets Deutschlands.
Sofern sich Ihre Lieferadresse innerhalb Deutschlands befindet und für den Versand erreichbar ist, kann Ihre Bestellung zugestellt werden. Sollte eine Lieferung in Einzelfällen aufgrund besonderer Umstände nicht möglich sein, informieren wir Sie nach Prüfung Ihrer Bestellung zeitnah.
Abschnitt 2: Versandkosten
Für den Versand gelten folgende Konditionen:
Bestellungen mit einem Warenwert unter 78 €: 7 € Versandkosten
Bestellungen ab einem Warenwert von 78 €: Kostenloser Versand
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Abschnitt 3: Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen.
Abschnitt 4: Versandart und Lieferzeit
Für den Versand Ihrer Bestellung nutzen wir hauptsächlich folgende Versanddienstleister:
DHL Express
UPS
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
6–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen, erhöhtem Versandvolumen oder anderen unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Abschnitt 5: Steuern und Zoll
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Für zollbezogene Formalitäten arbeiten wir mit unseren Logistikdienstleistern zusammen, die die erforderlichen Zollabwicklungen übernehmen.
Für Sie fallen in der Regel keine zusätzlichen Steuern, Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.
Abschnitt 6: Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen.
Sollten bei der Sendungsverfolgung Fragen oder Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir unterstützen Sie gerne.
Abschnitt 7: Versandverantwortung und wichtige Hinweise
1. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte stellen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Nachweise zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Sachverhalts mit dem Versanddienstleister.
2. Änderungen der Lieferinformationen und Stornierungen
Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen der Lieferadresse, der Versandinformationen oder eine Stornierung nur eingeschränkt möglich sein.
Falls Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen die Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.
3. Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse, der Name des Empfängers sowie die Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.
Sollte es aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zu Lieferverzögerungen, einer fehlgeschlagenen Zustellung oder anderen Versandproblemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Abschnitt 8: Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns während unserer Geschäftszeiten jederzeit kontaktieren.
E-Mail: team@oriavian.com
Telefon: +1 (760) 941-3257
Anschrift:3892 San Ramon Dr #31, Oceanside, CA 92057, United States
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)